Обмен и возврат в "Мире Покупок"
Мы в "Мире Покупок" стремимся, чтобы каждая ваша покупка приносила радость! Если вдруг вы захотите вернуть или обменять товар, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими простыми условиями:
Срок рассмотрения: Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2-3 рабочих дней.
Нужна помощь? Наша команда всегда на связи
Важно: Если вы возвращаете товар, который вам просто не подошел, стоимость доставки оплачивается вами.
Как вернуть товар в "Мир Покупок"?
Ознакомьтесь с Условиями обмена и возврата (ниже).
Заполните форму возврата/обмена (ссылка на форму).
Мы свяжемся с вами в течение 2-3 дней и попросим фото товара.
Мы предоставим вам инструкцию по отправке и расскажем о вариантах обмена.
Возврат средств или обмен будет произведен после получения и осмотра товара.
Условия обмена и возврата
Вернуть товар возможно при соблюдении следующих условий:
Товар не был в использовании.
Сохранена упаковка, все ярлыки и товарный вид.
Запрос на возврат отправлен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Пожалуйста, обратите внимание: Некоторые товары не подлежат возврату, согласно установленным правилам.
О доставке:
Стоимость доставки – это отдельная услуга и она не возвращается.
Если доставка была бесплатной при 100% предоплате, ее стоимость может быть удержана из суммы возврата.
Возврат товаров, которые вам просто не подошли
Мы можем отказать в возврате, если обнаружим следы использования товара.
Стоимость доставки при возврате оплачивается покупателем.
Сумма возврата – это стоимость товара за вычетом стоимости доставки (если она была оплачена).
Если вам не подошел размер, цвет или фасон, вы можете обменять товар на любой другой доступный на нашем сайте. Условия обмена обсуждаются в каждом случае индивидуально.
Возврат товаров с дефектом
Незначительные отличия в дизайне от представленного на сайте не считаются дефектом.
Небольшие следы клея на обуви, которые допускаются производителем, также не считаются браком.
Претензии по качеству не принимаются, если обувь носилась не по сезону или использовалась не по назначению. Гарантия не распространяется на расходные материалы (шнурки, стельки и т.д.), а также на повреждения, вызванные неправильным уходом или экстремальным использованием.
Чтобы рассмотреть вашу претензию, пожалуйста, заполните форму возврата/обмена.
Сроки
Рассмотрение заявки: 2-3 рабочих дня.
Доставка товара на склад: зависит от работы транспортной компании.
Проверка товара: в среднем 3-4 рабочих дня.
Возврат средств: в течение 5 дней после получения товара на складе. Сроки зачисления средств на карту зависят от вашего банка.
Возврат денег
Деньги возвращаются безналичным способом в течение 5 дней после обработки вашего возврата.
Если вы оплатили заказ заранее, возврат будет на ту же карту.
Если вы оплатили при получении, вам нужно будет предоставить реквизиты вашей дебетовой карты для перевода.
Сроки зачисления денег на вашу карту зависят от вашего банка.
Спасибо за то, что выбираете "Мир Покупок"! Мы ценим вас!